Оплата и доставка

Доставка товара по городу Минску производится по понедельникам, средам и пятницам с 12.00 до 20.00.

Стоимость доставки - 5 белорусских рублей.

Отправка товаров службой "Белпочта" производится по понедельникам, средам, пятницам. Пожалуйста, учитывайте это при оформлении заказов.

При оформлении заказа на сайте доступны следующие способы доставки службой "Белпочта":

Способ доставки Вес заказа Сроки доставки Стоимость доставки, руб. Примечания
Курьерская доставка по указанному адресу От 0,1 до 1 кг 2-3 рабочих дня, не считая дня оформления заказа 7,02 В обязанности курьера не входит консультация
Курьерская доставка по указанному адресу От 1,1 до 3 кг 2-3 рабочих дня, не считая дня оформления заказа 10,38 В обязанности курьера не входит консультация
 Курьерская доставка по указанному адресу От 3 до 15 кг 2-3 рабочих дня, не считая дня оформления заказа 13,80 В обязанности курьера не входит консультация
Доставка вашего заказа до ближайшего к вам почтового отделения. От 0,1 до 1 кг 2-3 дня 4,56 Полный выкуп, наложенный платеж
Доставка вашего заказа до ближайшего к вам почтового отделения. От 1,1 до 3 кг 2-3 дня 8,64 Полный выкуп, наложенный платеж
 Доставка вашего заказа до ближайшего к вам почтового отделения. От 3 до 15 кг  2-3 дня 11,46 Полный выкуп, наложенный платеж

Международная доставка

Вы можете заказать доставку товаров Elema по адресу, находящемуся за пределами Республики Беларусь. В таком случае цена отправления будет рассчитана индивидуально. При подтверждении заказа наш менеджер сообщит Вам итоговую стоимость.

Пожалуйста, внимательно проверяйте указанные в заказе контактные данные, адрес доставки и телефон для связи.

Обращаем Ваше внимание: в случае, если покупатель отказывается от доставленного товара надлежащего качества и соответствующего заказу, в соответствии с п.3 ст.467 ГКРБ и п.16 Постановления Совета Министров РБ №31 от 15.01.2009, он обязан возместить компании-отправителю (магазину Elema) расходы по доставке товара.

Оплата

1. Наличными денежными средствами при доставке товара курьером по г. Минску. Возможен частичный выкуп товаров из заказа после примерки. Выдается кассовый чек.

Оплата картами рассрочки:

  • "Халва" - срок рассрочки -3 месяца;

  •  "Карта FUN", "Карта Покупок" - 4 месяца.

Обращаем Ваше внимание! Товар, находящийся на акциях, скидках, уцененные изделия можно приобрести только по полной стоимости

2. Наличными или банковской картой по факту получения посылки в пунктах «Белпочта» или курьеру.  Возможен частичный выкуп товаров из заказа после примерки.

Образцы квитанций:

1. При вручении отправления в отделении  

оплата наличными денежными средствами оплата банковской картой
     квитанция_наличные.JPG  bank

2. при вручении отправления на дому

оплата наличными денежными средствами оплата банковской картой
 nal1    квитанция.JPG


3.Оплата банковской картой VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ через систему Assist Belarus

  3.1. Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.
Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ "Беларусбанк», а также карты системы БЕЛКАРТ.


О процедуре оплаты по карточкам БЕЛКАРТ

При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компанией электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей Assist Belarus, которая прошла международную сертификацию. 

В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требуют международные платёжные системы VISA и MasterCard. 

Порядок оплаты:

      1. Выбрать способ отплаты картой on-line.

      2. После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.

      3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.
К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. 

Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

  1. на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
  2. банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете;
  3. истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
  4. введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

  1. обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;
  2. в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

assistlogo.png logo-belarusbank.png PCIDSS.jpg