Доставка
- Клиентская служба
- Обмен и возврат
- Карты рассрочки
- Гарантия качества
- Подарочные сертификаты
- Продажа лоскута
- Программа лояльности
- Доставка
- Публичная оферта
- Как купить
- Производители
- Оплата
- Политика в отношении обработки персональных данных в ОАО «ЭЛЕМА»
- Tax-free
- Политика об обработке файлов cookie
- Ремонт одежды
Внимание! При заказе товара в пункт самовывоза или курьером, если заказ не будет востребован в течение 5 дней после извещения, посылка будет отозвана, а заказ – аннулирован. В таком случае компания Elema оставляет за собой право отказать Вам в исполнении следующего заказа с доставкой товара.
Дорогие покупатели, обращаем ваше внимание, единовременно в личном кабинете может находится до 3-х заказов с указанием оплаты при получении ("наложенный платеж", безналичные/наличные курьером белпочты) до их последующего завершения (выкупа или отказа). Более 3-х заказов мы отправляем только при условии полной предоплаты.
Срок резервирования товара в заказе – 2 дня с момента его подтверждения сотрудником интернет-магазина. По окончании этого срока заказ будет автоматически аннулирован и расформирован без повторного оповещения.
Внимание! Вешалка в комплект не входит.
Пожалуйста, учитывайте это при оформлении заказов.
Данный вариант доставки возможен только для заказов в которых товары находятся на складах г. Минска. В ином случае Вам будет предложен другой вариант доставки.
Доставка товара по городу Минску (возможен частичный выкуп) производится с понедельника по пятницу с 12.00 до 19.00.
Стоимость доставки - 7 белорусских рублей.
ВАЖНО!
Доставка по Минску осуществляется только в пределах МКАД.
При оформлении заказа более чем на 1 единицу, при их нахождении в разных городах отправки (на разных складах). Данный заказ можно отправить только методом деления заказа на несколько посылок.
Оплата за каждую из них взымается отдельно.
При подтверждении заказа данная информация будет озвучена сотрудником интернете-магазина.
Отправка товаров службой "Белпочта" производится по понедельникам, средам, пятницам. Пожалуйста, учитывайте это при оформлении заказов.
При оформлении заказа на сайте доступны следующие способы доставки службой "Белпочта":
| Способ доставки | Вес заказа | Сроки доставки | Стоимость доставки, руб. | Примечания |
| Курьерская доставка по указанному адресу с возможностью частичного выкупа | От 0,1 до 1 кг | 5-7 рабочих дней, не считая дня оформления заказа | 9,24 | В обязанности курьера не входит консультация |
| Курьерская доставка по указанному адресу с возможностью частичного выкупа | От 1,1 до 3 кг | 5-7 рабочих дней, не считая дня оформления заказа | 12 | В обязанности курьера не входит консультация |
| Курьерская доставка по указанному адресу с возможностью частичного выкупа | От 3 до 15 кг | 5-7 рабочих дней, не считая дня оформления заказа | 16,20 | В обязанности курьера не входит консультация |
| Доставка вашего заказа до ближайшего к вам почтового отделения. | От 0,1 до 1 кг | 5-7 дней | 5,76 | Полный выкуп, наложенный платеж |
| Доставка вашего заказа до ближайшего к вам почтового отделения. | От 1,1 до 3 кг | 5-7 дней | 9,96 | Полный выкуп, наложенный платеж |
| Доставка вашего заказа до ближайшего к вам почтового отделения. | От 3 до 15 кг | 5-7 дней | 13,32 | Полный выкуп, наложенный платеж |
Международная доставка
Вы можете заказать доставку товаров Elema по адресу, находящемуся за пределами Республики Беларусь. В таком случае цена отправления будет рассчитана индивидуально. При подтверждении заказа наш менеджер сообщит Вам итоговую стоимость.
Пожалуйста, внимательно проверяйте указанные в заказе контактные данные, адрес доставки и телефон для связи.
Обращаем Ваше внимание: в случае, если покупатель отказывается от доставленного товара надлежащего качества и соответствующего заказу, в соответствии с п.3 ст.467 ГКРБ и п.16 Постановления Совета Министров РБ №31 от 15.01.2009, он обязан возместить компании-отправителю (магазину Elema) расходы по доставке товара.
ВАЖНО!
При оформлении заказа более чем на 1 единицу, при их нахождении в разных городах отправки (на разных складах). Данный заказ можно отправить только методом деления заказа на несколько посылок.
Оплата за каждую из них взымается отдельно.
При подтверждении заказа данная информация будет озвучена сотрудником интернете-магазина
Вы можете заказать доставку товаров Elema по адресу, находящемуся за пределами Республики Беларусь. В таком случае цена отправления будет рассчитана индивидуально. При подтверждении заказа наш менеджер сообщит Вам итоговую стоимость.
Пожалуйста, внимательно проверяйте указанные в заказе контактные данные, адрес доставки и телефон для связи.
Обращаем Ваше внимание: в случае, если покупатель отказывается от доставленного товара надлежащего качества и соответствующего заказу, в соответствии с п.3 ст.467 ГКРБ и п.16 Постановления Совета Министров РБ №31 от 15.01.2009, он обязан возместить компании-отправителю (магазину Elema) расходы по доставке товара.
ВАЖНО!
Все отправки СДЭК и международные отправляются из г Минска, при подтверждении заказа, все товары, находящиеся за его пределами (Минска) будут перемещены на склад для дальнейшей отправки.
Это может занимать чуть больше времени по отправке самого заказа.
Доставка курьерами DPD осуществляется по маршрутам службы DPD и в среднем занимает 3-7 дней в зависимости от региона, удаленности населенного пункта и других факторов, не зависящих от Elema.
Данный вид доставки не предполагает примерки.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Заказ вы можете оплатить картой онлайн.
ВАЖНО!
При оформлении заказа более чем на 1 единицу, при их нахождении в разных городах отправки (на разных складах). Данный заказ можно отправить только методом деления заказа на несколько посылок.
Оплата за каждую из них взымается отдельно.
При подтверждении заказа данная информация будет озвучена сотрудником интернете-магазина.
Товары Elema можно заказать и забрать из любого фирменного магазина (полный список адресов здесь).
Для этого необходимо:
- Самостоятельно позвонить в магазин (полный список адресов и телефонов здесь) в котором вы планируете забрать изделие и оставить заявку с указанием номера модели, размера, роста,цвета изделия и своих контактных данных.
Условия доставки:
• Срок доставки заказа в выбранный магазин – 14-28 дней после оформления заявки.
• Возможность примерки.
• Оплата за доставку – бесплатно.
• Оплата за товар производится после его примерки в кассу магазина наличными или банковской картой.
• Срок хранения заказа – 3 дня с даты поступления его в магазин. По окончании этого срока заказ будет аннулирован и расформирован.
Товары Elema можно заказать и забрать из любого фирменного магазина (полный список адресов здесь).
Для этого необходимо:
-
Создать заказ с желаемой единицей товара на нашем сайте, выбрав доставку "доставка в магазин (платная доставка)".
.
Условия доставки:
• Срок доставки заказа в выбранный магазин – до 7 дней после подтверждения и оплаты заказа.
• Возможность примерки.
• Стоимость доставки – 12 р. Оплата за доставку производится непосредственно на сайте перед отправкой товара.
• Оплата за товар производится после его примерки в кассу магазина наличными или банковской картой.
• Срок хранения заказа – 3 дня с даты поступления его в магазин. По окончании этого срока заказ будет аннулирован и расформирован.
Обратите внимание: при заказе стоимость доставки рассчитана только за 1 единицу товара. В случаях, если вы закажете более одной единицы товара, то расходы по доставке могут увеличиться, так как товар может находиться на разных складах. Расходы за доставку такого товара (12 рублей) будут оплачиваться дополнительно.
При подтверждении заказа данная информация будет озвучена сотрудником интернете-магазина.
Доставка курьерами СДЕК осуществляется по маршрутам службы СДЕК. Срок доставки рассчитывается на сайте и зависит от региона, удаленности населенного пункта и других факторов, не зависящих от Elema.
Данный вид доставки не предполагает примерки.
К отправке принимаются только полностью оплаченные заказы.
Обратите внимание!Стоимость доставки рассчитывается исходя из РАЗМЕРОВ посылки, а не от веса.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Оплата заказа: При формировании заказа оплата не производится! Ссылка на онлайн-оплату по заказу будет отправлена сотрудником интернет-магазина, после подтверждения качества и наличия выбранного Вами товара.
Заказ вы можете оплатить картой "МИР" онлайн.
ВАЖНО!
Все отправки СДЭК и международные отправляются из г Минска, при подтверждении заказа, все товары, находящиеся за его пределами (Минска) будут перемещены на склад для дальнейшей отправки.
Это может занимать чуть больше времени по отправке самого заказа.
Отправка товара производится по понедельникам, средам и пятницам.