Гарантия качества
- Клиентская служба
- Обмен и возврат
- Карты рассрочки
- Гарантия качества
- Подарочные сертификаты
- Продажа лоскута
- Программа лояльности
- Доставка
- Публичная оферта
- Как купить
- Производители
- Оплата
- Политика в отношении обработки персональных данных в ОАО «ЭЛЕМА»
- Tax-free
- Политика об обработке файлов cookie
- Ремонт одежды
Компания «Elema» гарантирует производство продукции надлежащего качества и соответствие её стандартам и требованиям законодательства.
Приобрести женскую одежду торговой марки «Elema» вы можете в нашей фирменной розничной сети и у наших уполномоченных представителей по адресам, указанным в разделе «Все магазины», а также в онлайн-магазине elema.by.
На товары производства ОАО "Элема" покупатель получает гарантию 6 месяцев.
Качество товара подтверждается штампом ОТК с указанием сорта.
ЕАС – единый знак обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза, нанесенный на товарный ярлык, свидетельствует о проведенной процедуре обязательного подтверждения соответствия требованиям ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» в форме декларирования.
Возврат и обмен товара надлежащего качества производится согласно Закона «О защите прав потребителей» (статья 28) и в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным постановлением Совета Министров РБ от 14 июня 2002 года №778.
Претензии относительно ненадлежащего качества товара рассматриваются согласно Закона «О защите прав потребителей» (статьи 20 ‑ 22).
Гарантия на зонты 12 месяцев.
Гарантийный случай наступает если:
- Выскочила одна или несколько заклепок.
- На ткани разошелся шов.
- Сломалась спица зонта (кроме крайней спицы – её поломка считается механическим повреждением, из-за которого гарантийный возврат товара не работает).
При наступлении гарантийного случая производится бесплатный ремонт зонта.
В случае невозможности выполнения ремонта, производится замена зонта на новый.
При этом обязательно наличие чехла на дефектном зонте.
Гарантийные обязательства выполняются только при наличии гарантийного талона.
Перечень возможных механических повреждений и дефектов, на которые не распространяются гарантийные обязательства:
- Царапины, вмятины, выбоины и сколы ручек от удара.
- Поломка крайних спиц. Сломалась спица зонта (кроме крайней спицы – её поломка считается механическим повреждением, из-за которого гарантийный возврат товара не работает).
- Порезы и прожигание ткани.
- Погнутый стержень зонта.
- Иные повреждения, возникшие в результате механического воздействия на изделие.
- Поломка зонта в результате ношения его под сильным ветром во время дождя не является гарантийным случаем.
- Дефект полного автомата, проявляющийся как торможение при надвигании стержня в исходное положение, является следствием ошибки при закрытии зонта. На такой дефект гарантия не распространяется.
Для защиты от дождя в ветряную погоду используйте непромокаемые плащи и резиновые сапоги.
Если разобрать зонт на составные части, мы получим ручку, стержень, к которому она крепится, и каркас из спиц. На него натягивается последняя деталь — ткань купола. В некоторых моделях зонтов стержень и спицы тоже можно разобрать на несколько частей. Обычно, но не всегда, количество таких участков совпадает: на три сложения стержня зонтика приходится три части спицы. Та, что крепится напрямую к стержню, называется коренной, вторая — основной и третья — крайней или концевой. Часто последние секции спицы делаются из другого материала, например из пластика или стекловолокна при первых двух стальных звеньях. Такой маневр призван обеспечить в первую очередь меньший вес всей конструкции, а затем уже большую упругость.